Общие условия предоставления услуг владельцам карточки “RENAULT ASSISTANCE”

Общие условия предоставления услуг владельцам карточки “RENAULT ASSISTANCE”

1. Кто является получателем услуг ?

Получателем услуг является владелец автомобиля Dacia, приобретенного через официальную дилерскую сеть и является владельцем карточки “RENAULT ASSISTANCE” и имеет право на получение услуг изложенных в программе предоставления услуг. Получателями некоторых услуг являются также пассажиры, находящиеся в автомобиле.

2. Где можно получить информацию об услугах владельцам карточки “RENAULT ASSISTANCE”?

Всю необходимую дополнительную информацию Вы можете получить в диспетчерском центре по круглосуточно работающему телефону :

На территории Украины 8 800 500 14 90.

На территории Белоруссии 8 801 100 14 90.

3. Что нужно делать при возникновении необходимости в услугах карточки “RENAULT ASSISTANCE” ?

Вам необходимо набрать номер телефона Диспетчерского центра и для эффективного и оперативного обслуживания сообщить следующие данные:

- назвать номер Вашей карточки “RENAULT ASSISTANCE” ;

- сообщить фамилию, имя, отчество;

- сообщить данные об автомобиле (модель автомобиля , номер кузова);

- сообщить точное местонахождение автомобиля и характер возникшей проблемы;

- сообщить номер контактного телефона .

4. Услуги предоставляются бесплатно, круглосуточно, на всей территории Украины и Белоруссии в случае:

- поломки автомобиля;

- ДТП;

- кражи автомобиля;

- разрядки аккумулятора;

- в случае, если закончилось топливо (только доставка);

- спущена шина и запасное колесо уже использовано;

Услуги “RENAULT ASSISTANCE” предоставляет Вам право на получение услуг в течение срока её действия, равного 24 (двадцати четырём) месяцам с указанной даты её активации (получения в автосалоне).

После окончания срока действия карточки обязательства считаются выполненными.

5. Замечание

Вы теряете право на получение платных услуг в случае заявки на помощь для автомобиля третьего лица, не имеющего права на получение услуг помощи (ASSISTANCE) .