Услуги предоставляемые владельцам карточек “RENAULT ASSISTANCE”

№

Наименование Услуги

Условия предоставления и описание Услуг

1.

Эвакуация автомобиля за счет “RENAULT ASSISTANCE” к ближайшей сервисной станции RENAULT / DACIA:

В случае, если автомобиль не может самостоятельно передвигаться или поврежден в результате ДТП, а также в случае утери ключей или запирания их в салоне автомобиля ему будет организована бесплатная эвакуация его автомобиля к ближайшей сервисной станции RENAULT / DACIA , где ему по отдельной договоренности с RENAULT / DACIA будет оказана необходимая техническая помощь.

Эвакуация автомобиля включает в себя:

- прибытие на место спецтехники и специалистов для транспортировки;

- подъем и погрузку аварийного или неисправного транспортного средства на эвакуатор;

- непосредственно транспортировка.

2

Помощь будет оказана на месте, если:

- прокололось колесо, а запасное уже использовано;

- разрядилась аккумуляторная батарея;

- внезапно закончилось горючее (только доставка)

3.

Проживание в гостинице:

В случае, если автомобиль невозможно отремонтировать в течение 2-х дней, “RENAULT ASSISTANCE” оплачивает пребывание в гостинице лиц путешествующих в автомобиле из расчета 20 USD. на человека в сутки в пределах общего лимита 100 USD.

Примечание: при выборе данной услуги ПОЛУЧАТЕЛЬ теряет право на услуги 5 и 4.

4.

Репатриация к месту постоянного жительства или продолжение поездки:

“RENAULT ASSISTANCE” оплачивает расходы по возвращению лиц, путешествующих в автомобиле, к месту жительства (проезд в купейном вагоне скорого поезда) в случае, если:

- По предварительной оценке специалистов ремонт автомобиля займет 5 суток и более;

- Автомобиль украден.

4.

Возвращение ПОЛУЧАТЕЛЯ от места жительства в Украине к месту ремонта или обнаружения автомобиля:

“RENAULT ASSISTANCE” оплачивает поездку ПОЛУЧАТЕЛЯ поездом (купейный вагон скорого поезда) с целью забрать автомобиль в случае:

- кражи, если автомобиль был обнаружен после того, как ПОЛУЧАТЕЛЬ был репатриирован;

- завершения ремонта автомобиля, который производился в течение 5-ти дней и более

5.

Репатриация автомобиля:

“RENAULT ASSISTANCE” обеспечивает репатриацию автомобиля к месту жительства ПОЛУЧАТЕЛЯ, если автомобиль был найден после репатриации ПОЛУЧАТЕЛЯ и состояние найденного автомобиля не позволяет ему передвигаться самостоятельно

6.

Дополнительные услуги:

ПОЛУЧАТЕЛЬ, автомобиль которого пострадал в результате ДТП, может обратиться в “RENAULT ASSISTANCE”  за помощью по возмещению ущерба виновной стороной или проведению технической экспертизы. Стоимость таких услуг платная и оговаривается c ПОЛУЧАТЕЛЕМ отдельно.

7.

Информационно-организационные услуги:

- при необходимости, незамедлительный вызов на место ДТП служб экстренной помощи (ГАИ, МЧС, Скорая Помощь)

-инструктирование участников ДТП о правилах поведения и порядке оформления ДТП.